শর্তাবলী (Terms & Conditions) — Sarkar Haat
ভূমিকা
এই শর্তাবলী Sarkar Haat-এর ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কোনো অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
১. অর্ডার ও ক্রয়
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের দাম পরিবর্তনযোগ্য এবং যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে।
অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার এবং ডেলিভারি ঠিকানা দিতে হবে।
Sarkar Haat অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে (যেমন পণ্য স্টকে না থাকা বা ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে)।
২. পেমেন্ট
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে টাকা প্রদান) এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে।
৩. ডেলিভারি
ডেলিভারি সময়সীমা লোকেশন এবং কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করে।
আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি নির্ধারিত সময়ে পণ্য পৌঁছে দিতে।
ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা করে গ্রহণ করার দায়িত্ব গ্রাহকের।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড
নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে গ্রাহক ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
রিটার্ন গ্রহণের ক্ষেত্রে পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল অবস্থায় এবং প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।
রিফান্ড বা পরিবর্তনের শর্তাবলী আমাদের রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী হবে।
৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় ভুয়া তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে গিয়ে কোনো অবৈধ কাজ করলে তার দায় গ্রাহককেই নিতে হবে।
৬. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
Sarkar Haat ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল কনটেন্ট (টেক্সট, ছবি, লোগো, ডিজাইন ইত্যাদি) Sarkar Haat-এর সম্পত্তি।
আমাদের অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
৭. দায়সীমা (Limitation of Liability)
অনিবার্য কারণে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সমস্যার কারণে) ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে Sarkar Haat দায়ী থাকবে না।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে কোনো প্রকার ক্ষতির জন্য Sarkar Haat দায় নেবে না।
৮. নীতিমালা পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় আমাদের Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।
৯. যোগাযোগ
📌 ওয়েবসাইট: sarkarhaat.com
📧 ইমেইল: hello@sarkarhaat.com
📞 ফোন: 01732784259, 09638771037